Returer & Avbeställning

1. Returer & återbetalningar
   1. Godkända skäl för att returnera ditt köp eller få återbetalning:
      1. Kunden är missnöjd med produkten och det har ännu inte gått 30 kalenderdagar sedan leveransen.
      2. Produkten är trasig och garantin gäller fortfarande.
      3. Avbokningen gjordes inom 12 timmar efter köpet.
   2. Returprocess och villkor för att returnera produkten och få återbetalning:
      1. För att kunna få en återbetalning måste kunden kontakta företaget via den angivna e-postadressen.häroch returnera produkten inom 30 dagar efter leverans. Returer måste göras inom utsatt tid, så om det har gått mer än 30 kalenderdagar efter leverans kan företaget tyvärr inte erbjuda återbetalning eller motsvarande butikskredit.
      2. Kunden behöver skicka oss några bilder på produkten och förklara varför de vill returnera den.
      3. Alla produkter måste vara i helt nytt skick och i originalförpackning. Vid skadade produkter kräver vi att de returneras i ursprungligt och oanvänt skick.
      4. Produkten måste skickas till returadressen som anges av kundtjänst inom 30 dagar efter leverans. Du som kund behöver skicka oss en kopia av fraktkvittot med spårningsnumret. Om produkten returneras till en annan adress än den som kundtjänst har angett, har du inte rätt till återbetalning.
      5. Det tar 5–7 arbetsdagar att behandla en återbetalning efter att ditt köp har kommit tillbaka till vårt returcenter, och ytterligare 3–20 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt bankkonto (beroende på betalningsmetod).
   3. Alla fraktkostnader i samband med returer, återbetalningar eller byten bekostas helt av kunden.
      1. Företaget tillhandahåller inte förbetalda returetiketter. Kunden ansvarar själv för att betala returfrakten vid återlämning av varan. Fraktkostnader återbetalas ej.
      2. Beroende på var kunden bor kan leveranstiden för en returnerad eller utbytt produkt variera.
      3. Företaget tar inget ansvar för förlorade eller skadade varor som returneras. Därför rekommenderar vi att du använder ett spårbart fraktsätt eller köper fraktförsäkring för produkter värda över 15 dollar.
      4. Det är helt och hållet kundens ansvar att returnera produkten till det returcenter som kundtjänst anvisar. Företaget kan inte garantera att det sätt kunden väljer för retur säkerställer att varan tas emot.
      5. Produkten måste skickas till returadressen som tillhandahålls av kundtjänst inom 30 dagar efter leverans. Kunden måste följa returprocessen för att vara berättigad till återbetalning.
   4. Varor som returneras till företaget och som inte är berättigade till återbetalning eller tillgodokvitto kommer att kastas eller skickas tillbaka till dig på din bekostnad.
   5. Om en vara är trasig ordnar vi en ersättningsprodukt som skickas till dig så snart vi har granskat och godkänt bilderna.
   6. Företaget återbetalar hela beloppet till kundens ursprungliga betalningsmetod för alla produkter till ordinarie pris. Det ges ingen återbetalning, ersättning eller byte för outletvaror eller varor med nedsatt pris.
   7. Om produkterna ursprungligen köptes med presentkort kommer din återbetalning att ske i form av ett presentkort. Återbetalningsreglerna gäller endast för produkter.
   8. För närvarande har vi fem returadresser: USA, Tyskland, Frankrike, Storbritannien och Litauen. Du kommer att erbjudas den adress som ligger närmast dig.
   9. Villkoren för vår returpolicy gäller i händelse av missförstånd eller andra oklarheter.
2. Avbeställning av ordern
   1. Kunden har rätt att avbryta beställningen inom 12 timmar, förutsatt att beställningen inte har skickats innan avbokningen gjordes.
   2. Tänk på att alla beställningar behandlas så snabbt som möjligt, vilket innebär att avbokningar måste ske omgående.
   3. Om kunden vill avbryta sin beställning och få pengarna tillbaka kan företaget ge instruktioner om hur man går tillväga på kundens begäran.här.